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淮安市民吐槽公交APP 工作人员提醒:APP使用有门

2017-09-03 12:53栏目:淮安

  新华社讯 穿梭在拥堵的城市,乘公交车出行是一个好选择,为了使乘客能有更好的乘车体验,去年年底,我市公交公司推出了公交APP到站实时查询服务,只要用手机下载APP,就能随时掌握所乘公交什么时候到站。

  可近日市民邵女士却向记者反映,APP提供的预计到站时间和距离都不准。这是怎么回事儿呢?昨天,记者在市区体验了多条公交线路。

  ●公交公司:误差实属偶发请大家及时关注线路调整通知

  就市民反映和记者体验发现的问题,记者联系了市公交公司。

  公交公司信息中心一名工作人员告诉记者,实时查询出现误差与路况、车辆定位系统准确率、市民使用不当等多种因素有关,实属偶发。针对邵女士遇到的误差甚大的问题,工作人员称,很可能是使用不当造成。

  随后,工作人员打开“江淮行”APP给记者进行了演示。“就拿我们要乘坐的7路来说,点击选择7路,APP便会显示7路全程线路名称。这时,你需要选择你所在的站点位置,选好后你所在的站点会变成蓝色,其他站点则为黑色。”工作人员说,邵女士很有可能是在清晏园站点,但却误点了其他站点位置,才会出现信息严重不对称。“市民在使用APP时难免遇到一些问题,如有疑惑之处,可随时拨打电话0517-83719699向我们咨询。”

  同时,工作人员也提醒,市区西安路等多地正在修路,部分公交线路随修路进程实时调整,APP上显示的部分线路信息可能有误差,请大家及时关注线路调整通知。

  ■淮海晚报记者郭婧

  实习生陈心妍

  ●记者体验:10多条线路1条有误差

  淮海东路公交站点位于金鹰门前,该站点包含26、31、16、53、35、3、23等多条公交线路。昨天上午9点30分,记者到达淮海东路站点准备乘坐31路,随后登录了“江淮行”APP,体验站点实时查询。

  根据APP显示,9点31分时,记者所等的31路公交当时所在的位置是宝塔桥站,还有6站将进站,不过没有时间提醒。大约8分钟后,APP上显示,31路距离淮海东路站还有1站,记者翘首望去,的确看到不远处31路正向记者所在站点驶来。

  9点44分时,淮海东路站点来了一辆35路,当时记者以为是没有刷新,重新刷新后查询,结果还是没有关于35路到站的任何信息。随后,记者又在该站点陆续测试了10多条线路,均按照应用显示到站。

  当天下午,记者又分别在闸口站、樱花园站、清晏园站等进行测试,并选乘了部分线路,发现车辆到站与APP实时查询结果基本无误差。

  ●市民反映:APP提醒50米到站,我却等了10分钟

  邵女士家住淮阴区,工作地点在5公里外的清江浦区人民南路上。早上7点半上班,邵女士往往早上6点就要出门,公交的时间没个准儿,这让邵女士花了不少冤枉时间。几天前,邵女士得知“江淮行”APP可以实时查询公交站点和时间,便下载了,谁知刚用第一天就遇到了糟心事儿。

  8月26日傍晚6点左右,邵女士像往常一样准备乘坐公交回家。为了不耽误时间,邵女士在办公室打开了“江淮行”APP,当APP上显示7路由南向北方向距离清晏园站还有2站时,邵女士这才下楼等待。

  “我到了之后,刷新了一下APP,上面提示说7路还有50米到站。”邵女士说,按理50米之内我就应该能看到车,但我等了10多分钟,7路才来。在这10多分钟内,邵女士不停地刷新APP,根据APP显示,7路先是从还有50米到达清晏园站,后来又显示还有6站、4站,直到提示7路来了,邵女士依然没有看到公交。

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  ■实习记者包顺宇实习生张旭