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V出现严重问题或损伤发动机

2018-04-16 15:40栏目:社会

  央视网消息:许多购买了东风本田新款CRV的车主都发现,这款车开不了多久,机油就会超出厂家设定的机油上限,机油越开越多,那么,机油为什么会异常增多,多出的机油又是怎么一回事儿呢?

  东风本田新款CRV出现机油异常增多现象,是眼下很多车主颇为苦恼的一件事。

V出现严重问题或损伤发动机

  机油异常增多,机油液位升高速度快,超过机油尺上限,同时,机油中有汽油味,这是一些新款CRV车主遇到的共同问题。而对此,东风本田4S店提供的解决方案,只有一个,更换机油。

  据了解,机油是发动机润滑、密封、清洁、散热的重要循环液体,其性能的好坏直接影响了发动机的各项性能指标和使用寿命。

V出现严重问题或损伤发动机

  车主们告诉记者,新款CRV的机油尺,上下两端各一条横线,分别上限和下限。车主们所说的机油增多,就是指机油的液位升高,达到或超过机油尺上限。

V出现严重问题或损伤发动机

  据东风本田汽车公司官网介绍,全新一代CR-V240,是2017年东风Honda新产品,它搭载东风本田1.5升涡轮增压发动机和CVT无级变速箱,被业界俗称CRV1.5T。

V出现严重问题或损伤发动机

  记者走访东风本田4S店时,销售人员介绍,新款CRV1.5T,2017年7月上市。上市后销售火爆,需要加价提车。

  据了解,今年年初,东风本田公司陆续接到全国27个省份车主的相关投诉。对此,东风本田公司在一个月内,连续做出三次官方回应。对于新款CRV机油增多问题,生产厂家是如何回复消费者的呢?

V出现严重问题或损伤发动机

  1月20日,东风本田公司召开媒体沟通会,做出回应,承认CRV1.5T车型确实存在机油增多问题,东风本田公司还表示:机油中混入汽油,是正常现象。少量的机油增加对车辆的使用没有影响,同时给出了“少量增加”的定义是:机油液位超过机油尺上限30mm以内,对发动机性能没有影响。

V出现严重问题或损伤发动机

  然而,记者查阅东风本田新款CRV用户手册时看到,东风本田公司向用户强调:“切勿添加发动机机油超过上限标记。发动机机油添加过量会导致泄露和发动机损坏……”这和东风本田公司的公开回应,结论并不一致。此外,记者还注意到,东风本田新款CRV机油尺上限和下限之间的长度约为十七八毫米,按照东风本田公司的说法,机油液位超过上限30mm内,对发动机没有影响。这意味着,把现有机油尺的上下限总长度,再延长近两倍。

V出现严重问题或损伤发动机

  2月2日,东风本田公司就新款CRV机油增多现象,第一次发出声明称,正在组织技术专家进行相关测试,并承诺2月12日公布解决方案,同时宣布,将延长发动机包修期至6年20万公里。

V出现严重问题或损伤发动机

  2月12日,东风本田公司召开媒体交流会。再次确认,机油液面超上限30mm前,不会出现发动机的机能不良。会上,东风本田公司官方统计数据显示,当时全国27个省市自治区有投诉CRV1.5T机油液位升高。此外,这场媒体会上,东风本田还表示,今年还将继续挑战年销量74万辆的目标。

  当天,东风本田在官网公布的解决方案,同样称,经过技术专家测试,没有出现发动机异常磨损,确定不会导致发动机寿命降低。东风本田计划从2月下旬开始,对CRV实施召回,主要措施包括:升级ECU程序,修改机油尺的刻度和修订用户手册。

  然而,对东风本田公司公布的这一解决方案,一些新款CRV车主表示,他们并不接受。

  此外,东风本田两次宣布将延长发动机包修期,以及公开承诺从2月下旬开始实施召回等措施,截至目前,一些车主表示,从未收到任何官方通知。

  我国《缺陷汽车产品召回管理条例》第十六条规定:生产者实施召回,应当按照国务院产品质量监督部门的规定制定召回计划,并报国务院产品质量监督部门备案。

  然而,截至发稿前,记者查询相关部门网站后发现,东风本田公司承诺的召回,不仅没有通知到车主,而且也没有备案。